Eliminar mi cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta SafeAlert y de tus datos personales, conforme a la Ley 19.628.
Cómo funciona
- Ingresa el email asociado a tu cuenta y envía la solicitud.
- Te enviaremos un email con un enlace para verificar tu identidad. El enlace vence en 48 horas.
- Confirmada tu identidad, eliminaremos tu cuenta dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles y te avisaremos por email.
Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, email, teléfono, RUT).
- Tus contactos de emergencia.
- Los tokens de notificaciones de tus dispositivos.
- Tu acceso a la app y a los portales web.
Qué se conserva
- Las alertas SOS y reportes que creaste quedan anonimizados (sin tu nombre ni vínculo contigo), como evidencia de la actividad de seguridad de tu comunidad.
- Los registros de auditoría exigidos por ley, sin tus datos identificatorios.
Solicitar la eliminación
También puedes iniciar esta solicitud desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o escribiendo a privacidad@safealert.cl. Más detalles sobre el tratamiento de tus datos en la Política de privacidad.
Responsable: SafeAlert SpA, RUT 78.429.794-2.