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SafeAlert
SafeAlert Integral

SafeWatch

Monitoreo CCTV profesional 24/7. Operadores certificados validan cada alerta de tu CCTV antes de despachar. Reducimos 95% de las falsas alarmas y respondemos en menos de 60 segundos a las reales.

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Sala de operaciones

Cómo trabajamos

Servicio profesional con redundancia operativa y técnica para garantizar continuidad 24/7.

  • Validación humana de alertas IA

    Cada alerta automática pasa por un operador humano antes de despachar. Reducción del 95% en falsas alarmas que llegan al cliente o a Carabineros.

  • Operadores certificados 24/7

    Equipo en turnos rotativos certificado por DUOC + capacitación interna de 80 horas. Cobertura 365 días, incluido festivos.

  • Integración con CCTV existente

    Hikvision, Dahua, Axis, Bosch, Milestone, Genetec, Avigilon, ONVIF genérico. No necesitas cambiar hardware.

  • Despacho coordinado

    Carabineros 133, Bomberos 132, tu guardia interno, app móvil al responsable. Definimos el árbol de escalamiento contigo.

  • Grabación y reportes

    Dashboard en tiempo real, reportes mensuales y por incidente. Evidencia legalmente válida para procesos judiciales.

  • Sala redundante 2 sitios + DR

    Dos salas físicas (Santiago + regiones) y disaster recovery en cloud. Sin punto único de falla.

A quién servimos

Diferentes contextos, mismo servicio profesional adaptado a cada tipo de cliente.

  • Municipios

    Integramos con tus cámaras de seguridad ciudadana existentes (Conexión Segura, Calle Segura, otras). Validamos alertas de IA antes que lleguen al cuerpo policial — descongestionamos el sistema.

  • Retail y cadenas multi-tienda

    Monitoreo centralizado de todas las salas. Alertas fuera de horario operativo, integración con guardia local, validación de incidentes de hurto en flagrancia.

  • Logística e industria

    Monitoreo continuo de DCs y faenas. Validamos alertas de SafeTower y de tu CCTV existente bajo un mismo flujo operativo. Más detalles en /integral/torres.

  • Espacios comunitarios

    Cámaras de comunidades grandes, parqueaderos universitarios, paraderos privados. Servicio profesional sin necesidad de tener guardia 24/7 en sitio.

Especificaciones del servicio

Operadores
12 turnos rotativos, mínimo 4 en sala continua
Certificación
DUOC + capacitación interna 80 h
Tiempo respuesta promedio
47 s validación + 90 s despacho
Cobertura
24/7/365 incluido festivos
Salas físicas
2 sitios (Santiago + regiones) + cloud DR
Plataformas integradas
Hikvision, Dahua, Axis, Bosch, Milestone XProtect, Genetec, Avigilon, ONVIF
Análisis IA
Integración con motores del cliente o nuestros modelos
Reportes
Dashboard tiempo real + reportes mensuales / por incidente
SLA disponibilidad
99.9%
Cumplimiento
ISO 27001 (en proceso), Ley 19.628 / Ley 21.719
Mínimo de cámaras
4 cámaras / 1 sitio para activar servicio

Preguntas frecuentes

Conoce SafeAlert en una demo de 15 minutos

Te mostramos cómo funciona, resolvemos tus dudas y vemos qué plan se ajusta. Sin compromiso.

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